Data della versione 25 agosto 2023

Informativa sulla Privacy del Sito Web

Mibelle AG, Bolimattstrasse 1, CH-5033 Buchs AG (di seguito “noi”) rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito “Informativa”) vi informerà su come gestiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web (indipendentemente da dove lo visitiate) e vi informerà sui vostri diritti relativi alla privacy e su come la legge vi protegge.

1. Informazioni importanti e chi siamo

Scopo della presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni su come raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali attraverso l’uso di questo sito web, compresi i dati che potete fornire attraverso questo sito web quando vi iscrivete alla nostra newsletter, acquistate un prodotto o un servizio o partecipate a un concorso o a un sondaggio.

Questo sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

È importante che leggiate la presente Informativa sulla Privacy e l’Informativa sui Cookie o altre informazioni sulla privacy che potremmo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo i vostri dati personali, in modo che siate pienamente consapevoli di come e perché utilizziamo i vostri dati.

Titolare del trattamento

Facciamo parte di un gruppo societario chiamato Mibelle Group. La presente Informativa viene emessa a nome del Gruppo Mibelle e Mibelle AG è la titolare del trattamento e la responsabile della gestione di questo sito web.

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati è responsabile della supervisione delle questioni relative alla presente Informativa sulla Privacy. In caso di domande sulla presente Informativa, comprese le richieste di esercitare i propri diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli indicati di seguito.

Informazioni di contatto

Nome completo della persona giuridica: Mibelle AG

Indirizzo e-mail: DPO@mibellegroup.com

Indirizzo postale: Bolimattstrasse 1, CH-5033 Buchs AG

Modifiche all’Informativa sulla Privacy e il vostro obbligo di informarci di modifiche dei vostri dati

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Si applica l’attuale Informativa pubblicata sul nostro sito web.

È importante che i dati personali in nostro possesso che vi riguardano siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di tenerci informati se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi.

Link di terzi

Questo sito web può contenere link a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali link o attivando tali connessioni si può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di voi. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

1. I dati che raccogliamo su di voi

Dati personali, o informazioni personali, indica qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona fisica può essere identificata. Tale termine non include dati per i quali l’identità sia stata rimossa (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che vi riguardano e che abbiamo raggruppato come segue:

• Dati Identificativi includono nome, cognome, cognome da nubile, nome utente o identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e genere.
• Dati di Contatto includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
• Dati Finanziari includono i dati relativi al conto bancario e alla carta di pagamento.
• Dati sulle Transazioni includono i dettagli dei pagamenti effettuati da voi e a voi e altri dettagli su prodotti e servizi che avete acquistato da noi.
• Dati Tecnici includono l’indirizzo del protocollo di rete (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e l’ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
• Dati del Profilo includono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati da voi, i vostri interessi, preferenze, feedback e le risposte ai sondaggi.
• Dati di Utilizzo includono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi.
• Dati di Marketing e Comunicazione includono le preferenze dell’utente nel ricevere marketing da noi e da terzi e le preferenze di comunicazione.

Non raccogliamo alcuna Categoria Particolare di Dati su di voi (ciò include dettagli sulla vostra razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, dati sulla vostra salute e dati genetici e biometrici). Non raccogliamo neppure informazioni su condanne penali e reati.

In caso di mancata comunicazione dei dati personali

Quando dobbiamo raccogliere dati personali per legge, o ai sensi dei termini di un contratto stipulato con voi, e non riuscite a fornire tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di dare esecuzione al contratto che abbiamo stipulato o stiamo cercando di stipulare con voi (per esempio, per fornirvi beni o servizi). In questo caso, potremmo essere costretti ad annullare la fornitura di un nostro prodotto o un servizio.

Come vengono raccolti i vostri dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di voi, tra cui:

Interazioni dirette. Potete fornirci i vostri Dati Identificativi, di Contatto e Finanziari compilando moduli o contattandoci per posta, telefono, e-mail o in altro modo. Ciò include i dati personali da voi forniti quando:

• acquistate o richiedete i nostri prodotti o servizi;
• create un account sul nostro sito web;
• vi iscrivete alla nostra newsletter;
• vi iscrivete al nostro programma fedeltà;
• richiedete l’invio di materiale di marketing;
• partecipate a un concorso, a una promozione, a un sondaggio o a un gioco;
• ci fornite un feedback o ci contattate.

Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagite con il nostro sito web, raccogliamo automaticamente i Dati Tecnici relativi alla vostra attrezzatura, alle vostre azioni e pattern di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Dati di contatto, finanziari e di transazione dei fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna con sede all'interno o all'esterno della Svizzera.

Come utilizziamo i vostri dati personali

Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Nella maggior parte dei casi, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:

• Quando abbiamo bisogno di dare esecuzione al contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con voi;
• Quando è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (o di quello di terzi) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi;
• Qualora sia necessario adempiere a un obbligo giuridico.

Base giuridica

Il nostro trattamento dei vostri dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche

Legittimo Interesse - il trattamento dei vostri dati personali può essere necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse commerciale. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare i vostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali prima di farlo. Non tratteremo i vostri dati personali qualora i vostri interessi prevalgano sui nostri (salvo nel caso in cui abbiamo il vostro consenso o siamo obbligati - o ci è consentito - ad agire diversamente ai sensi di legge). Contattandoci potete ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto al potenziale impatto su di voi in relazione a specifiche attività.

Esecuzione del contratto - il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui voi siete parte o per agire su vostra richiesta prima di stipulare tale contratto.

Adempimento di un obbligo giuridico - il trattamento è finalizzato all’adempimento di un obbligo giuridico a cui siamo soggetti.

Consenso - il trattamento avviene quando ci avete fornito un consenso esplicito e informato. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Scopi per i quali utilizzeremo i vostri dati personali

Di seguito descriviamo tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e le basi giuridiche su cui tali azioni si fondano. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove opportuno.

Marketing

Ci impegniamo a fornirvi la possibilità di scegliere in merito a determinati usi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.

Offerte promozionali da parte nostra

Possiamo utilizzare i vostri Dati Identificativi, di Contatto, Tecnici, di Utilizzo e del Profilo per formarci un’opinione su ciò che pensiamo possiate desiderare o di cui poteste avere bisogno, o su ciò che potrebbe interessarvi. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono essere rilevanti per voi (chiamiamo tali attività marketing).

Riceverete comunicazioni di marketing da parte nostra se avete richiesto informazioni o acquistato beni o servizi da noi e se non avete scelto di non ricevere tali comunicazioni.

Marketing di terzi

Otterremo il vostro consenso esplicito prima di condividere i vostri dati personali con terzi per finalità di marketing.

Disattivazione

Potete chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di disattivazione presenti su qualsiasi messaggio di marketing inviatovi o contattandoci in qualsiasi momento all’indirizzo dpo@mibellegroup.com.

Qualora scegliate di non ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi in seguito all’acquisto di un prodotto/servizio, alla registrazione della garanzia, all’esperienza di un prodotto/servizio o ad altre operazioni.

Cookie

Potete impostare il vostro browser per rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, o per avvisarvi quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilitate o rifiutate i cookie, tenete presente che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, consultare l’Informativa sui Cookie.

Modifica della finalità

Utilizzeremo i vostri dati personali solo per le finalità per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con la finalità originaria. Se desiderate ottenere una spiegazione su come il trattamento per la nuova finalità sia compatibile con la finalità originaria, vi preghiamo di contattarci.

Se abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per una finalità non correlata, ve lo comunicheremo e vi spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Si prega di notare che potremmo trattare i vostri dati personali senza che voi ne siate a conoscenza o abbiate dato il vostro consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Divulgazione dei vostri dati personali

Possiamo condividere i vostri dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità di cui all’Articolo 4 di cui sopra.

Soggetti Terzi Interni al Gruppo Mibelle che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e che si trovano in tutto il mondo (ad esempio Svizzera, UE, Regno Unito, Stati Uniti o Corea del Sud) e che forniscono servizi di distribuzione, IT e amministrazione di sistema.

Soggetti Terzi Indipendenti che forniscono servizi in qualità di responsabili del trattamento con sede in Svizzera o al di fuori dell'Unione Europea, tra cui:

• fornitori di servizi eCRM (gestione elettronica delle relazioni con i clienti) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento;
• fornitori di servizi di fidelizzazione che agiscono come responsabili del trattamento;
• fornitori di servizi di gamification che agiscono come responsabili del trattamento;
• fornitori di servizi alla clientela che agiscono come responsabili del trattamento;
• centri di distribuzione che agiscono come responsabili del trattamento.

Consulenti professionali che agiscono in qualità di incaricati del trattamento, compresi avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori con sede all'interno e all'esterno della Svizzera o dell'UE che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.

Autorità di regolamentazione e altre autorità che richiedono la segnalazione di attività di trattamento in determinate circostanze.

Terzi in favore dei quali potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra azienda o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. In caso di cambiamento che coinvolga la nostra azienda, i nuovi proprietari potranno utilizzare i vostri dati personali nello stesso modo previsto dalla presente Informativa sulla Privacy.

Chiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per le proprie finalità e li autorizziamo a trattare i vostri dati personali solo per finalità specifiche e in conformità alle nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali

Condividiamo i vostri dati personali all'interno del Gruppo Mibelle o con terzi esterni. Ciò comporta il trasferimento dei vostri dati al di fuori della Svizzera e/o dell'UE.

Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali, garantiamo un livello di protezione analogo, assicurando l'attuazione delle rispettive misure di salvaguardia.

Vi preghiamo di contattarci se desiderate ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori della Svizzera e/o dell'UE.

Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, collaboratori e altri terzi che hanno la necessità di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetto di violazione dei dati personali e comunicheremo a voi e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove sia obbligatorio per legge.

Conservazione dei dati

Conserveremo i vostri dati personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare gli scopi per i quali le abbiamo raccolte, compresi quelli per soddisfare gli obblighi legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Possiamo conservare i vostri dati personali per un periodo di tempo maggiore in caso di reclamo o qualora dovessimo ragionevolmente ritenere che vi sia una prospettiva di contenzioso concernente il nostro rapporto con voi.

Per determinare il periodo di conservazione adeguati per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali, le finalità per cui trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

In alcune circostanze potete chiederci di cancellare i vostri dati: per ulteriori informazioni, consultate il seguente Articolo 9.

In alcune circostanze anonimizzeremo i vostri dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza dovervi avvisare ulteriormente.

I vostri diritti

In determinate circostanze, avete diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai vostri dati personali. Tali diritti sono spiegati di seguito:

Richiedere l’accesso ai propri dati personali (comunemente noto come “richiesta di accesso dell’interessato”). Ciò vi consente di ricevere una copia dei dati personali che vi riguardano in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.

Richiedere la correzione dei dati personali che vi riguardano in nostro possesso. Ciò vi consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti che vi riguardano in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.

Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Ciò vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora abbiate esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto), nel caso in cui potremmo aver trattato i vostri dati in modo illecito o nel caso in cui fossimo obbligati a cancellare i vostri dati personali per ottemperare alle leggi locali. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che vi saranno comunicati, se del caso, al momento della vostra richiesta.

Opporsi al trattamento dei vostri dati personali quando ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di un terzo) e la vostra situazione particolare vi spinge a opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento dei vostri dati che prevalgono sui vostri diritti e libertà.

Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Ciò vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi:

• Qualora desideriate l’accertamento dell’accuratezza dei dati da parte nostra;
• Nel caso in cui l’uso dei dati da parte nostra sia illecito, ma voi non desiderate che li cancelliamo;
• Qualora abbiate bisogno di conservare i dati anche se non è più necessario per noi, in quanto vi servono per accertare, esercitare o difendere pretese di natura legale;
• Vi siete opposti al trattamento dei vostri dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi. Forniremo a voi, o a terzi da voi scelti, i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali avete inizialmente fornito il vostro consenso all’utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per dare esecuzione ad un contratto con voi.

Revocare il consenso in qualsiasi momento ove il trattamento dei vostri dati personali sia basato sul consenso. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del vostro consenso. Se revocate il vostro consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi alcuni servizi. In tal caso, vi informeremo al momento della revoca del vostro consenso.

Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo [DPO@mibellegroup.com].

Di solito non è richiesta alcuna commissione

Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcuna commissione. Tuttavia, possiamo addebitare una commissione ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in tali circostanze.

Cosa potremmo avere bisogno di ricevere da voi

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.

Termine per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.